Nous connaître

Sylvie AZOULAY-BISMUTH

 

Formatrice - spécialiste en communication écrite et orale

CEO cofondatrice AB Learn | Le français des pros ®

 

Plutôt qu’un CV, je vous invite à lire les principaux faits marquants de mon parcours.

 

 -      Je quitte mon confortable poste en CDI, après 18 années de salariat, je me lance dans l’entrepreneuriat (2004).

 

 -      La mairie de Lyon 2° me propose une permanence d’écrivain public bimensuelle : que d’anecdotes à partager grâce à cette magnifique mission et surtout, l’acquisition d’une grande dextérité à rédiger en toute circonstance (2005-2016).

 

-      Le Sytral a besoin d’un écrivain public : premier réflexe, se tourner vers un professionnel de la rédaction pour réécrire tous les courriers du service Exploitation, notamment les réponses à réclamation. Après 5 ans de collaboration (2006-2011), - 70% de sur-réclamations constatés.

 

-      Demos m’ouvre les portes de la formation : je souhaite vivement partager plus largement mes conseils en communication écrite, je deviens formatrice (2006) après une formation de formateur mémorable au CSFC.

 

 -      Je veux être une formatrice indépendante, je demande mon n° d’agrément en tant qu’organisme de formation (2009), je crée des formations qui ressemblent plus à ce que je veux transmettre, je commence à me faire (re)connaître. Pour plus de crédibilité, je me lance dans la certification Voltaire (2011) et j’obtiens un score d’experte (952/1000) et la confiance d’une start-up émergente dont on connaît le succès aujourd’hui.

 
 -      Les Editions Eyrolles me font l’honneur de publier mon ouvrage « Être un pro de l’e-mail » (2013), réédité en 2018 avec des conseils actualisés (4 000 ventes).

 

 -      Puis c’est la naissance de AB LEARN et de la marque Le français des pros® (2017) :

 

 o   Je veux digitaliser mes formations : je découvre et me forme à l’intégration pédagogique, au choix et à l’utilisation d’un LMS, je m’installe sur 360Learning.

 

o   Je crée des contenus qui permettent de mieux rédiger ses e-mails : je vais donner la possibilité à des milliers de personnes de se former en toute autonomie, cette idée me plaît beaucoup.

 

o   Je mets le tout en ligne en novembre 2017 : le pas est franchi, avec un peu d’avance, mais je remercie ma bonne intuition en mars 2020 quand les confinements nous éloignent des salles de formation.

 

o   Je veux aller plus loin : j’acquiers un logiciel auteur, je me forme et je rends mes formations digitales complètement nomades (.scorm), je m’installe sur un nouveau LMS (Agora Infinity)(2021)

 

 

Références (2006 à 2021)

 

SYTRAL, APRIL, HARMONIE MUTUELLE, LA MONDIALE EUROPARTNER, ALLIANZ, GEBERIT, LABORATOIRE ASTELLAS PHARMA, PARIS HABITAT, MONTPELLIER BUSINESS SCHOOL, OCIFAM REVUE FIDUCIAIRE, LABORATOIRE BOIRON, OLYMPIQUE LYONNAIS, PIMMS, POLYEXPERT, SANOFI PASTEUR MSD, MYLAN VIATRIS, MICHELIN, SACVL, GROUPE ALLIADE, GROUPE ADECCO, LPA, ATIH…

 

Pourquoi nous choisir ?

=> Réactivité

 - réponse sous 48 h maximum à toute demande (devis, proposition, programme …)

 - interlocuteur unique

 

=> Adaptabilité

 - formations sur-mesure possibles : observation de l’existant et adaptation du programme

 - aménagements et combinaisons possibles de plusieurs thèmes de formations en une

 - ouverture d’une session interentreprises sur demande, à partir de 2 personnes minimum à inscrire

 - modalité distancielle possible pour la plupart des formations : nous consulter.

 

=> Suivi et accompagnement

 - outils pratiques, bibliographie et moyens de poursuivre l’apprentissage recommandés pendant la formation en présentiel

 - visites en entreprises post-formation (sur demande)

 - enquêtes différées (selon le souhait de l’entreprise)

 

=> Moyens pédagogiques positifs

 - formations en petits groupes (6 maximum)

 - travaux de groupes pour favoriser les échanges d’expériences

 - autocorrection privilégiée pour éviter la mise en défaut des participants

 - bonne humeur favorisée par un climat détendu et sans a priori

 - pauses conviviales et déjeuners pris en commun pour encourager la cohésion du groupe

 - classes virtuelles engageantes : quiz, synthèse, participation des apprenants via le chat, exercices

   pratiques en session, durée limitée à 1h30 ou 2h maximum

 

=> Fidélisation

 - possibilité de suivre des parcours progressifs pour faire monter en compétences un salarié

 

Nos performances

 

 2014-2017 : 30 % des personnes formées ont suivi + de 3 sessions de formation avec nous 

 2016-2017, sur 700 personnes formées, 30 % se sont inscrites à une 2e, voire une 3e session ;

 2018 et 2021, sur 700 personnes formées, 20 % ont suivi 2 voire 3 sessions de formation en

                présentiel et/ou e-learning avec nous 

 

2016-2021 : 184 candidats formés et amenés au certificat Voltaire 

             score moyen obtenu : 692/1000 

             La Moyenne des scores est passée à 814/1000 en 2020-2021 avec notre formation en

             ligne Le français des pros.

 

Entre 2012 et 2021, 80 % de nos clients nous sont restés fidèles.

 

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