Communiquer de façon positive
Pour qui ?
Toute personne ayant à travailler en équipe / manager une équipe / accueillir du public
Pré-requis
Aucun
Durée
7 heures
Lieu
Rhône -69
Tarif
625 € nets de taxes
Formateur
Sylvie AZOULAY-BISMUTH
Spécialiste en communication et organisation
Nombre de participants
6 personnes maximum
N° déclaration organisme
82 69 10 551 69
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat
Calendrier 2020
17 avril
15 septembre
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OBJECTIFS
→ Comprendre les enjeux et les bienfaits de la communication positive au quotidien
→ Apprendre à travailler en équipe et à s'adapter aux différents styles de personnalités
→ Développer une communication positive pour gagner en efficacité
Programme
I - Optimisez vos relations en équipe
- Découvrez les 4 grands types de personnalité selon la méthode des couleurs (équivalente DISC)
- Sachez vous adapter à votre entourage professionnel
II – Communiquez de façon positive
- Pratiquez l'écoute active, la reformulation, le questionnement
- Sachez vous adapter aux situations inhabituelles : bavard, inquiet, colérique, manipulateur...
- Apprenez à traiter les objections
- Apprenez à refuser en restant positif : méthode DESC et assertivité
Les + pédagogiques
+ apports théoriques ponctués de nombreux exemples
+ Mises en situation
+ Tests