Communiquer de façon positive

Pour qui ?

Toute personne  ayant à travailler en équipe / manager une équipe / accueillir du public

Pré-requis

Aucun

Durée : 1 jour
7 heures en présentiel

Lieu

Rhône -69

Tarif Inter

650 € nets de taxes / apprenant

Tarif Intra : nous consulter

Formateur

Sylvie AZOULAY-BISMUTH

Spécialiste en communication et organisation

Nombre de participants

6 personnes maximum

N° déclaration organisme

82 69 10 551 69

Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat

Délai d'accès

Entre 1 et 6 semaines selon le financeur (OPCO, Pôle Emploi…)

Calendrier 2022

 

5 avril 2022

5 juillet 2022

13 décembre 2022



OBJECTIFS

→ Comprendre les enjeux et les bienfaits de la communication positive au quotidien
→ Apprendre à travailler en équipe et à s'adapter aux différents styles de personnalités
→ Développer une communication positive pour gagner en efficacité

Programme

I - Optimisez vos relations en équipe

 

  • Découvrez les 4 grands types de personnalité selon la méthode des couleurs (équivalente DISC)

 

  • Sachez vous adapter à votre entourage professionnel

 

II – Communiquez de façon positive

 

  • Pratiquez l'écoute active, la reformulation, le questionnement

 

  • Sachez vous adapter aux situations inhabituelles : bavard, inquiet, colérique, manipulateur...

 

  • Apprenez à traiter les objections 

 

  • Apprenez à refuser en restant positif : méthode DESC et assertivité

 

ModalitÉs pédagogiques

+ apports théoriques ponctués de nombreux exemples
+ Mises en situation : DESC
+ Tests de personnalité

VALIDATION DU PARCOURS

Certificat de réalisation

HANDICAP

Référent : Sylvie Azoulay-Bismuth - Pour tout type de handicap, veuillez nous consulter afin d’envisager les adaptations logistiques, de durée ou de mise sur-mesure nécessaires.