Rédiger des e-mails efficaces et convaincants

·  acquérir les principales techniques de base pour produire un écrit et maîtriser les règles de lisibilité

·  identifier les particularités de la rédaction d’un e-mail et d’un courrier

·  structurer son argumentation et la formuler de façon logique

·  gagner du temps dans la rédaction

I – Améliorer son style et rendre ses écrits lisibles

• Rédiger des phrases courtes et bien construites (2h)
• Enrichir son vocabulaire - éviter les fautes de français- utiliser des mots de liaison (2h)
• Structurer ses écrits de façon logique (1h30)
• Mise en pratique (1h30)

II – Se distinguer par un style rénové et dynamique, rendre ses e-mails efficaces

• Les bonnes pratiques de l'e-mail : répondre, transférer, joindre, mettre en copie (30 mn)
• Objet : informatif, choix des mots, erreurs à éviter (30 mn)
• Présentation : couleurs, polices, paragraphes et netiquette (30 mn)
• Le contenu et le style de l'e-mail : premiers mots et formules utiles en toute situation : demander, relancer, convaincre, humaniser, refuser en ménageant son lecteur... (2h)
• Les formules de sortie et de politesse (1h)
• Répondre à une réclamation, formuler un refus, réclamer un règlement (1h)
• Mise en pratique (1h30)

+ quiz de validation des acquis en matière de rédaction d’e-mails
+ mise en application par des entraînements écrits individuels ou en groupes
+ atelier d’observation d’écrits existants et conseils de réécriture

+ Poursuite de la formation en e-learning pour ancrer l'apprentissage (durée 3 heure) 

Certificat de réalisation

Référent : Sylvie Azoulay-Bismuth - Pour tout type de handicap, veuillez nous consulter afin d’envisager les adaptations logistiques, de durée ou de mise sur-mesure nécessaires.

Entraînement en ligne sur www.lefrancaisdespros.com (10h) :   lien vers programme complet

+ 3 classes virtuelles (durée totale : 5h) animées par S. Azoulay-Bismuth en visio - apports théoriques complémentaires et réponses à vos questions
+ accompagnement individualisé à distance (mail ou téléphone)
 

Les sessions e-learning sont mises à disposition pendant 3 mois.

Les classes virtuelles associées au parcours : 

- Classe 4 : Structurer ses écrits de façon logique - dates au choix

- Classe 5 : Bien choisir les formules dans ses e-mails - dates au choix

Classe 8 : Bien gérer sa boîte mail - dates au choix

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