Rédiger des e-mails efficaces et convaincants
Pour qui ?
Toute personne ayant à rédiger des e-mails, courriers, comptes-rendus, notes…
Pré-requis
Aucun
Durée 2 jours (14 heures)
Lieu
Rhône -69
Formateur
Sylvie AZOULAY-BISMUTH
Spécialiste en communication écrite
Nombre de participants
8 personnes maximum
N° déclaration organisme
82 69 10 551 69
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat
Délai d'accès
Entre 1 et 6 semaines selon le financeur (OPCO, Pôle Emploi…)
Calendrier 2023 :
3-4 avril
12-13 juin
28-29 septembre
27-28 novembre
Modalités d'accès :
>> Décrivez votre besoin sur la page contact
ou
>> Téléchargez la fiche d'inscription
ou
OBJECTIFS
· acquérir les principales techniques de base pour produire un écrit et maîtriser les règles de lisibilité
· identifier les particularités de la rédaction d’un e-mail et d’un courrier
· structurer son argumentation et la formuler de façon logique
· gagner du temps dans la rédaction
Programme
I – Améliorer son style et rendre ses écrits lisibles
- Rédiger des phrases courtes et bien construites (2h)
- Enrichir son vocabulaire - éviter les fautes de français- utiliser des mots de liaison (2h)
- Structurer ses écrits de façon logique (1h30)
- Mise en pratique (1h30)
II – Se distinguer par un style rénové et dynamique, rendre ses e-mails efficaces
- Les bonnes pratiques de l'e-mail : répondre, transférer, joindre, mettre en copie (30 mn)
- Objet : informatif, choix des mots, erreurs à éviter (30 mn)
- Présentation : couleurs, polices, paragraphes et netiquette (30 mn)
- Le contenu et le style de l'e-mail : premiers mots et formules utiles en toute situation : demander, relancer, convaincre, humaniser, refuser en ménageant son lecteur... (2h)
- Les formules de sortie et de politesse (1h)
- Répondre à une réclamation, formuler un refus, réclamer un règlement (1h)
- Mise en pratique (1h30)
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MOBILISÉES
+ quiz de validation des acquis en matière de rédaction d’e-mails
+ mise en application par des entraînements écrits individuels ou en groupes
+ atelier d’observation d’écrits existants et conseils de réécriture
Validation du parcours
Attestation de fin de formation avec mention des objectifs atteints
handicaP
Référent : Sylvie Azoulay-Bismuth - Pour tout type de handicap, veuillez nous consulter afin d’envisager les adaptations logistiques, de durée ou de mise sur-mesure nécessaires.
format 100% distanciel (15h) - 1 188€ ttc
Entraînement en ligne sur www.lefrancaisdespros.com (10h) : lien vers programme complet
+ 3 classes virtuelles (durée totale : 5h) animées par S. Azoulay-Bismuth en visio - apports théoriques complémentaires et réponses à vos
questions
+ accompagnement individualisé à distance (mail ou téléphone)
Les sessions e-learning sont mises à disposition pendant 3 mois.
Les classes virtuelles associées au parcours :
- Classe 4 : Structurer ses écrits de façon logique - dates au choix
- Classe 5 : Bien choisir les formules dans ses e-mails - dates au choix
Classe 8 : Bien gérer sa boîte mail - dates au choix