Le blog de Sylvie...

7 bonnes résolutions pour vous assurer une rentrée optimiste

Vous êtes de retour, bien décidés à profiter de l’effet bénéfique des vacances le plus longtemps possible.

Alors, comment se préserver des situations stressantes et surfer sur la vague du bien-être toute l’année ?

 

Voici quelques bonnes résolutions à adopter sans attendre !


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Demander une augmentation : choisissez les bons mots...

En créant la formation « de l’écrit à l’oral : dynamiser son expression verbale », je ne pensais pas susciter autant d’intérêt pour une simple mise en situation que j’ai intitulée « demander une augmentation à son employeur » !

 

Aujourd’hui, des candidats s’inscrivent à la seule évocation de ce sujet. Je voulais donc en faire profiter le plus grand nombre par les quelques conseils qui suivent. 


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Ce que vos e-mails disent de vous...

Vos e-mails en disent long sur vous, tout comme vos gestes ou vos actes manqués... Soyez bien vigilant à ne pas montrer la (mauvaise) face cachée !

 

 

Rebelle, direct, agressif, étourdi, naïf... reconnaissez-vous (peut-être !) parmi les 7 cas suivants.

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Les phrases interdites au téléphone

Tous concernés par l'accueil téléphonique...

 

L’accueillant a l’immense responsabilité de donner une bonne première impression à tout interlocuteur qui prend contact par téléphone avec votre entreprise… Et nous sommes tous, un jour ou l’autre, cet accueillant ! Sachez que tout se joue dans les premières secondes : un ton bienveillant, un sourire, des mots bien choisis et bien prononcés vont contribuer à mettre votre client en bon état. Alors, oui, il faudra déployer votre plus belle écoute et vos meilleures capacités de compréhension, mais avant tout, utiliser un langage dit « soigné » et éviter les phrases interdites !

 

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La synthèse, une affaire de cerveau...

 

Cerveau gauche, cerveau droit : la recherche en neurosciences nous éclaire...

 

Sujet 1 : Je suis trop synthétique…  J’arrive au résultat sans pouvoir le démontrer … C’est au pied du mur que je suis le plus efficace…

Sujet 2 : Je me noie dans les détails… Je n’arrive pas à aller à l’essentiel… J’ai du mal à décider, la nuit porte conseil… parfois !

 

 

90 % des êtres humains font principalement fonctionner l’hémisphère gauche de leur cerveau… contre 10 % d’hémisphères droits actifs ! Lequel des deux sujets ci-dessus est donc dans ces 10 petits  % ?

 

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Arrêtez de vous excuser !

"Je m'excuse", "Pardon", "Désolé"... Ces formules sortent spontanément de votre bouche pour un oui ou pour un non ? Gare à ce tic de langage qui vous dévalorise. Il est possible de se désintoxiquer tout en confortant son ego...

 

Voici un article de l'Entreprise à lire avec intérêt sur ce sujet.

 

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Et si vous pouviez ouvrir votre boîte mail sans stress à votre retour de congés ?

Le Huffington Post publie notre article dans sa rubrique "la vie au bureau" :)) Ravie d'être nouvellement contributrice !

A lire d'urgence pour vivre un retour de vacances sans stress face à votre boîte mail !

 

                                                                                           Bonne reprise à tous !

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Une conférence pour transmettre les bonnes pratiques de l'e-mail... très bonne idée !

Une alternative intelligente à la formation : la conférence.  Pour ce sujet "grand public", les bonnes pratiques de l'e-mail, une grande institution lyonnaise choisit ce format pour (in)former le plus grand nombre et nous confie l'animation d'une conférence en cette période de plus grande disponibilité de tous.

 

Voici quelques bonnes raisons d'opter pour la conférence...

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Rédiger un e-mail de motivation : les clés du succès !

Exit la lettre de motivation, place à l'e-mail de motivation. Les recruteurs en sont friands et pour cause : lu plus rapidement et nul besoin de l'imprimer. La balle est dans votre camp : il faut être concis, précis, percutant, convaincant, intéressant dans un espace restreint. A vos claviers !

 

A lire ces quelques conseils pour un succès garanti !

 

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5 conseils pour réussir son e-mail d'absence


Ravie de vous retrouver pour vous parler d'un genre qui va bientôt déferler dans nos boîtes électroniques : l'e-mail d'absence.

 

Avec le mois de mai et l'été viennent ponts, viaducs et autres soldes de congés en tout genre. Évidemment, il faut avertir de son absence vos quelques centaines d'interlocuteurs / jour qui vont vous écrire et se demander pourquoi vous ne répondez pas.

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